买家多次仅退款薅羊毛，警方棒喝这就是诈骗！
编者按：
瑞安李某在网店购物七十余次，每次收货后利用商家24小时未处理则自动退款的规则，骗取货款与货物，涉案两万余元，因涉嫌诈骗罪被刑拘。本文通过该案例解析“利用规则漏洞恶意牟利”与“正常退款”的界限，强调诚实信用原则，并指导商家如何快速应对退款申请。利用“仅退款”漏洞薅羊毛七十余次？瑞安警方：这是诈骗！
随着网购走进千家万户
线上退换货服务也越来越便捷
可偏偏有人利用平台漏洞
动起了歪心思……
近日，瑞安警方成功破获了一起
利用“仅退款”规则
薅羊毛的网购诈骗案
5月19日上午
高楼派出所接到协查通告
瑞安一名买家在某网店
多次购买衣物并收货后
发起“仅退款不退货”诉求
涉案金额超两万元
经过缜密侦查
警方锁定了嫌疑人李某
并立即前往现场
面对上门的民警
李某有点出乎意料
她认为自己最多算“占小便宜”
辩称“仅退款”都是商家同意的
随后，民警查获多个行李袋
里面塞满了一年四季的服饰
有的甚至连快递包装都未拆
均是从涉事网店购得
民警将李某带回所里
经过进一步调查后得知
李某第一次在涉事网店购物时
因为不想要刚买的衣服
就申请了“仅退款”操作
按照平台“仅退款”的规则
商家如果超过24小时没有处理
系统就会自动将货款原路退回
由于商家已发货且未及时处理
李某不仅收到了自动退回的钱
也照样拿到了网购的衣服
李某发现漏洞后心生贪念
多次在涉事网店下单衣服
等商家发货后又马上发起“仅退款”
经查，李某已在涉事网店
实施了七十余次相同操作
目前，李某因涉嫌诈骗罪
已被警方刑事拘留
案件正在进一步侦办中
警方提示
广大网店经营者
要及时核对相关订单信息
避免被钻空子造成经济损失
消费者要坚守诚信底线
自觉遵守平台交易规则
切勿心存侥幸、恶意牟利
共同维护清朗的网络消费环境
来源：瑞安警方
问疑解惑
———提出问题、得到解答————
问题1：薅羊毛七十余次算情节严重吗？
答：算。多次作案反映主观恶性大，司法实践中次数多会加重处罚，即使金额未达巨大，也可认定为“其他严重情节”。
问题2：商家24小时未处理退款算过错吗？
答：平台规则明确告知商家需及时处理，但规则漏洞不构成对恶意买家的免责理由。商家过失不影响诈骗罪的成立。
问题3：仅退款规则原本合法为什么用了就犯罪？
答：规则合法，但使用意图是关键。正常退货退款合法；收货后故意不退货且利用商家疏忽非法占有财物，则从合法变为犯罪。
问题4：被诈骗的商家如何快速冻结买家账户？
答：商家应立即向平台举报恶意退款，申请平台限制买家账户功能；同时报警，警方可依法冻结涉案支付宝、微信等账户。
问题5：家人用我的账号恶意仅退款我要负责吗？
答：账号持有人有管理责任。如能证明非本人操作且无过错，可能免责；但若知情不报或提供账号给他人使用，需承担连带责任。
问题6：法院怎么判类似仅退款诈骗案？
答：参考既往判例，数额较大（1万-3万）一般判处6个月至2年有期徒刑，并处罚金；退赔并取得谅解可适用缓刑。